Soporte y Mantenimiento
Una vez implementado, Odoo requiere atención continua para garantizar su óptimo rendimiento. Sin un soporte adecuado, surgen problemas técnicos, caídas del sistema y pérdida de datos, afectando operaciones y productividad.
Ofrecemos soporte y mantenimiento especializado para Odoo, asegurando un desempeño ininterrumpido y adaptaciones ágiles a tus necesidades cambiantes.
Protege tu inversión en Odoo.
Qué podemos hacer por ti?
Soporte técnico y Mantenimiento del Software
Te ayudamos a resolver cualquier incidencia relacionada al funcionamiento del software desarrollado a la medida y aplicaciones de terceros autorizados por ITConsulting.
Te asistimos en temas relacionados con tu cuenta, licencias, suscripción o facturación; Actualizamos y migramos de versiones las instancias de Odoo y aplicaciones soportadas por ITConsulting.
Soporte funcional
Te ayudamos a resolver cualquier incidencia relacionada al uso del sistema, proporcionándole material relevante (documentación, guías, vídeos, plantillas) y/o asistencia telepresencial.
¿Por qué elegir el soporte de ITConsulting?
El software de planificación de recursos empresariales (ERP) es un sistema complejo y costoso que requiere mantenimiento y soporte regulares para garantizar un rendimiento, seguridad y funcionalidad óptimos. Sin embargo, no todas las organizaciones tienen los recursos, la experiencia o el tiempo para gestionar el ERP internamente. Es por eso que si tienes una implementación personalizada, la mejor opción es optar por externalizar el mantenimiento y el soporte de ERP a ITConsulting. Pero, ¿cuáles son los beneficios de esta decisión?
Ahorro
Uno de los principales beneficios de la externalización del mantenimiento y el soporte del ERP es que puede reducir los gastos operativos y de capital asociados con el ERP. Al subcontratar, puede evitar la contratación, la capacitación y la retención de personal interno, así como invertir en hardware, software e infraestructura. También puede aprovechar las economías de escala y las habilidades especializadas que hemos adquirido a lo largo del tiempo, razón por la cual ofrecemos tarifas competitivas y un servicio de calidad. Además, puede beneficiarse de contratos flexibles y escalables que se adapten a sus necesidades y presupuesto cambiantes.
Enfoque y eficiencia
La externalización del mantenimiento y el soporte de ERP también puede ayudarle a centrarse en sus actividades y objetivos comerciales principales, en lugar de dedicar tiempo y recursos a la gestión de problemas del ERP. Mediante la externalización, delegas en ITConsulting la responsabilidad y la rendición de cuentas de los incidentes relacionados al uso del ERP, garantizando la prestación de servicios oportuna y confiable, así como el mantenimiento proactivo y preventivo. Esto puede liberar a su personal interno para concentrarse en tareas estratégicas y de valor añadido, así como mejorar su eficiencia operativa y productividad.
Migración a nuevas versiones incluido (*)
Un plan de soporte activo que incluya servicios de migración de Odoo a versiones más nuevas ofrece ventajas significativas. Los sistemas ERP como Odoo evolucionan continuamente, con actualizaciones que brindan funciones mejoradas, seguridad mejorada y mejor rendimiento. Migrar a una versión más nueva garantiza que aprovechará las capacidades más recientes y seguirá siendo competitivo. El plan de soporte simplifica este proceso, haciéndolo rentable y requiere menos tiempo, al tiempo que minimiza las interrupciones operativas. Es un enfoque proactivo para la gestión de sistemas, que garantiza que su ERP satisfaga continuamente las necesidades comerciales.
Experiencia e innovación
Otro beneficio de la externalización del mantenimiento y el soporte de ERP es que puede darle acceso a un grupo de profesionales experimentados y calificados que tienen los últimos conocimientos y herramientas para manejar los desafíos de ERP. Los proveedores de externalización pueden ofrecer una gama de servicios, como actualizaciones del sistema, parches, copias de seguridad, auditorías de seguridad, solución de problemas, personalización, integración y más. También pueden ayudarle a adoptar las mejores prácticas, cumplir con los estándares de la industria y aprovechar las nuevas tecnologías y características para mejorar sus capacidades y rendimiento de ERP.
Mejora continua
Ya lo decíamos al principio, los sistemas ERP son complejos y evolucionan constantemente con nuevas actualizaciones y funciones. Un equipo bien capacitado puede solucionar problemas de manera efectiva, implementar nuevas funcionalidades sin problemas y garantizar la seguridad del sistema. Esto mejora la confiabilidad y el rendimiento, maximizando el retorno de la inversión. En un entorno tecnológico acelerado, mantenerse actualizado a través de un plan de soporte continuo es esencial para mantener una ventaja competitiva y garantizar que el sistema satisfaga las necesidades comerciales actuales y futuras.
Garantía y costes previsibles
Los planes de soporte recurrentes por una tarifa mensual fija ofrecen una solución predecible y escalable que se alinea con el crecimiento de su negocio. Estos planes brindan soporte técnico continuo, actualizaciones del sistema y solución de problemas, lo que garantiza que su sistema ERP permanezca optimizado y seguro. La tarifa fija simplifica la elaboración de presupuestos y la planificación financiera, lo que le permite asignar recursos de manera más efectiva. Este soporte constante fomenta un entorno estable, lo que le permite centrarse en iniciativas de crecimiento estratégico en lugar de preocuparse por el mantenimiento del sistema y los costos inesperados.